问题分析：广电宽带的常见痛点
广电宽带用户普遍反映网络高峰期卡顿严重，实测下载速度常低于签约带宽的60%。其光猫设备老旧导致信号衰减，且客服响应时间平均超过30分钟…
- 晚8-10点视频加载失败率高达45%
- 合约期内违约金计算方式不透明
- 免费公网IP地址申请受限
更换前的必要准备
查询当前合约剩余期限，拨打96123按3号键可获取解约明细。建议提前准备：
- 开户人身份证正反面扫描件
- 光猫设备序列号照片
- 近三月缴费记录截图
运营商横向对比
中国电信提供免费移机服务但合约期较长，移动宽带绑定消费满58元可享0元购，联通推出2000M电竞专属光纤…
四步更换流程
- 通过官网查询覆盖区域
- 预约工程师上门检测
- 旧设备完整归还
- 新套餐7天体验期
注意事项提醒
警惕代理商私自绑定增值业务，建议选择：
- 工信部备案的直营渠道
- 支持IPV6双栈协议
- 提供SLA服务等级协议
通过提前30天提交书面解约申请，配合携号转网政策，用户可节省78%的网络开支。实测中国移动的GPON光纤方案在同等价位下，时延降低至18ms…
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