准备工作
在办理注销前，需确认以下内容：
- 宽带合约是否已到期
- 设备（光猫、机顶盒等）是否齐全
- 账户无欠费或未结清账单
通过10086热线办理
拨打10086后按语音提示操作：
- 选择“人工服务”选项
- 向客服说明注销宽带需求
- 提供身份验证信息（手机号、身份证号）
- 确认设备归还地址与时间
在线客服渠道
通过中国移动APP或官网：
- 登录后进入“在线客服”
- 发送“宽带注销”触发服务流程
- 上传身份证正反面照片
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失将按价赔偿
- 注销后3日内保留业务恢复权限
确认注销完成
成功办理后您将收到：
- 10086发送的短信确认通知
- 电子版业务终止协议
- 费用结算清单（如有）
通过10086办理宽带注销需提前准备相关资料，选择热线或在线渠道提交申请，注意处理设备归还与费用结算，最终以官方通知确认业务终止。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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