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方法一：通过中国移动APP查询
登录中国移动官方APP，依次点击「我的」→「宽带服务」→「账户信息」，在安全设置中可选择「查看宽带密码」。需完成身份验证（如短信验证码或人脸识别）后即可显示密码。
方法二：通过短信服务查询
发送指定指令至10086查询：
- 编辑短信内容「CZMM」发送至10086
- 根据回复提示输入身份证后6位
- 系统将自动反馈宽带账号及密码
方法三：拨打客服热线
拨打中国移动客服电话10086，按语音提示选择「宽带业务」→「密码查询」，接通人工服务后提供开户人姓名、身份证号等信息，客服核实后会告知密码。
方法四：线下营业厅办理
携带身份证原件至中国移动营业厅，向工作人员说明需求。柜台将验证身份并协助重置或查询密码，全程约需10分钟。
注意事项
查询宽带密码时需注意：
- 确保使用开户人本人身份信息
- 线上查询需绑定手机号已验证
- 密码重置后建议及时修改并妥善保存
通过以上四种方式，用户可快速查询或重置宽带密码。推荐优先使用APP或短信自助服务，若遇复杂问题可联系客服或前往线下营业厅处理。
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