数据备份准备
正式注销前需完成以下数据备份：
- 导出近6个月通话记录
- 保存剩余流量凭证
- 转移绑定的支付方式
服务条款确认
仔细阅读运营商协议中的注销条款，特别注意：
- 违约金计算标准
- 合约期限限制条件
- 余额退还政策说明
在线注销流程
通过运营商APP办理注销时需按顺序完成：
- 身份验证（人脸识别+短信验证）
- 签署电子解约协议
- 上传证件正反面照片
设备解绑操作
完成注销后需执行设备解绑：
- 关闭自动续费服务
- 解除物联网设备绑定
- 清除浏览器保存的密码
注销确认核实
收到注销成功的通知后应进行二次确认：
- 致电客服人工核实
- 尝试重新登录账户
- 检查关联服务状态
重要提示
建议在完成注销30日内保留相关操作截图，若发现异常扣费或信息残留，应立即通过官方渠道申诉。特殊合约用户需提前15个工作日提交书面申请。
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