如何联系维修客服
- 官方客服电话：10010（24小时服务）
- 本地维修专线：0735-362XXXX
- 微信公众号：中国联通湖南客服
线上报修流程
推荐使用线上渠道快速提交维修申请：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写设备信息和故障描述
- 提交后等待客服回访确认
常见问题自助解决
遇到以下问题可先尝试自助处理：
- 网络指示灯异常时重启光猫
- 检查光纤接口是否松动
- 路由器断电3分钟后重启
服务时间说明
维修团队服务时段安排：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | 7×24小时 |
| 普通维修 | 8:30-18:00 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带账号/身份证号
- 设备型号及安装地址
- 具体故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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