一、登录广电宽带官方网站
打开浏览器访问广电宽带官网（示例网址：www.gd-kd.com），点击页面右上角「个人中心」按钮。首次登录需完成以下步骤：
- 输入注册手机号/宽带账号
- 填写账户密码
- 完成短信验证码校验
登录成功后，在「账户概览」模块即可查看实时余额及消费明细。
二、通过手机APP查询余额
下载并安装「广电宽带服务」官方APP，按以下流程操作：
- 打开APP选择「账户管理」
- 点击「余额明细」标签页
- 支持查看近6个月消费记录
| 功能 | 官网 | APP |
|---|---|---|
| 实时余额 | ✓ | ✓ |
| 历史账单 | ✓ | ✓ |
三、微信服务号操作指南
关注「广电宽带」微信公众号，绑定账户后发送「余额」指令，系统将自动推送包含以下信息的图文消息：
- 当前账户余额
- 本月已使用流量
- 套餐到期提醒
四、常见问题与解决方法
若遇到查询异常，可尝试以下处理方案：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查APP是否为最新版本
- 联系客服热线95079获取人工帮助
结论：广电宽带提供官网、APP、微信等多渠道余额查询服务，用户可根据使用习惯选择合适方式。建议定期检查消费明细，及时发现异常扣费情况。
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