余额查询方法
可通过以下三种方式查询广电宽带账户余额：
- 登录广电官网，进入“个人中心-余额查询”页面
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 使用“广电慧家”APP在首页点击“账户余额”
套餐详情介绍
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 极速畅享版 | 300M | 98元 | 24个月 |
| 5G融合套餐 | 500M+60GB | 129元 | 24个月 |
常见问题解答
-
查询时提示信息错误怎么办？
建议检查账号格式是否为完整12位宽带编码
-
套餐变更何时生效？
次月1日自动启用新资费标准
注意事项
- 线下营业厅查询需携带身份证原件
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 余额不足时将自动降速至3M带宽
通过多渠道查询和套餐对比，用户可灵活管理广电宽带账户。建议根据家庭需求选择长期合约套餐以获得更大优惠。
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