检查套餐余量
登录运营商官方APP或发送查询短信，核对以下数据：
- 剩余流量是否已耗尽
- 是否存在叠加套餐失效情况
- 流量重置周期是否变更
排查后台应用
进入手机设置查看流量消耗排名，特别注意：
- 视频类应用的预加载功能
- 系统自动更新设置
- 云端备份服务运行状态
验证系统服务扣费
部分系统服务可能消耗流量：
- 定位服务的地图数据更新
- 系统漏洞修复程序
- 手机厂商云服务同步
联系运营商确认
通过以下步骤获取官方帮助：
- 拨打客服热线查询账单明细
- 要求提供流量消耗时间分布图
- 申请异常流量争议申诉
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