一、注销前准备材料
办理宜昌电信宽带注销需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、营业厅办理流程
- 前往就近电信营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 提交设备并核验完好性
- 结清未支付费用
- 领取业务终止确认单
三、线上申请指南
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还物流单号
- 等待客服电话确认
四、手续费说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 违约金 | 合同剩余月费×30% |
| 工本费 | 10元 |
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后3个工作日内断网
- 保留业务单号以备查询
建议用户提前确认合约状态，通过线上渠道预申请可减少现场等待时间。设备归还时建议拍摄封箱视频作为凭证，业务终止后建议索取书面确认文件。
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