查询方式概览
广电宽带用户可通过以下渠道查询账户余额：
- 官方网站用户中心
- 广电宽带手机APP
- 客服热线96888
- 线下营业厅查询
网页端查询步骤
通过电脑浏览器查询的标准化流程：
- 访问广电宽带官网（www.gdbbn.com）
- 点击”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在账户概览页面查看余额
手机APP查询流程
移动端应用程序操作指引：
- 在应用商店下载”广电宽带”官方APP
- 完成账号绑定与身份验证
- 进入”我的账户”功能模块
- 查看实时余额与使用明细
线下营业厅缴费
实体网点缴费注意事项：
- 携带身份证原件办理业务
- 支持现金/银行卡/扫码支付
- 营业时间：每日9:00-18:00
- 索取纸质缴费凭证
在线支付指引
电子渠道缴费操作规范：
- 登录官网或APP进入缴费页面
- 选择充值金额和支付方式
- 完成第三方支付验证
- 保存电子收据编号
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