安装流程与初期体验
广电宽带安装团队通常会在48小时内响应,布线方案采用同轴电缆与光纤混合接入。首次使用时需要进行设备绑定操作,整个过程约需20分钟。
- 预约安装响应及时
- 入户线缆改造需物业审批
- 赠送的Wi-Fi6路由器性能中等
网络速度与稳定性分析
在300Mbps套餐实测中,有线连接可达到标称速度的92%,但无线网络存在明显衰减:
场景 | 平均 | 峰值 |
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网页浏览 | 45 | 112 |
视频会议 | 68 | 255 |
多设备并发表现
同时连接12台设备时(含3台4K视频终端),出现以下现象:
- 主路由CPU占用率达到85%
- 5GHz频段丢包率升至7%
- DNS解析响应延迟增加3倍
价格套餐对比
基础套餐包含:
- 100Mbps:¥68/月
- 300Mbps:¥98/月
- 1000Mbps:¥168/月(需承诺在网36个月)
客户服务响应
故障申报后平均4.2小时上门,但技术人员对网络优化建议的专业度有待提升,常见处理方式:
- 重启光猫与路由器
- 更换网线接口
- 建议升级高价位套餐
广电宽带在基础网络需求场景下表现合格,但高峰时段(19:00-22:00)存在明显QoS限速现象,适合预算有限且对网络稳定性要求不高的用户群体。
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