服务取消前提条件
在办理取消前，请确保：
- 宽带服务处于有效合约期内或已到期
- 无未结清费用或违约金
- 需使用开户时登记的手机号码
准备所需材料
请提前准备好以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带服务账号
- 设备序列号（光猫/机顶盒）
- 最近一次缴费凭证
拨打客服电话
通过本机号码拨打运营商客服热线：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
身份验证流程
根据语音提示操作：
- 选择「宽带业务」服务项
- 输入身份证后六位数字
- 接收并输入短信验证码
设备返还指引
成功取消后需注意：
- 7个工作日内归还设备
- 保留设备退还凭证
- 逾期可能产生设备赔偿金
确认取消结果
可通过以下方式验证：
- 收到成功短信通知
- 官网查询服务状态
- 次月账单确认无宽带费用
通过手机号码取消宽带服务需完成身份核验、设备归还等标准化流程。建议提前准备相关材料，在工作日工作时间办理以确保处理时效。保留业务受理单号便于后续查询。
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