使用官方APP缴费
登录运营商官方APP(如中国移动”和家亲”),依次点击:
- 首页”宽带专区”入口
- 选择”单宽带缴费”服务
- 输入宽带账号或扫描设备二维码
- 确认金额完成支付
通过微信/支付宝支付
第三方支付平台操作步骤:
- 微信:服务页→手机充值→更多服务→宽带缴费
- 支付宝:市民中心→生活缴费→宽带固话
需准备10位宽带客户编号,可通过纸质账单或客服查询
手机银行操作流程
以建设银行手机银行为例:
- 登录APP选择”缴费充值”
- 筛选”宽带网络”分类
- 选择对应运营商并输入账号
- 使用已绑定的银行卡完成支付
设置自动续费
开通自动代扣可避免欠费断网:
- 在支付平台绑定宽带账户
- 设置扣款优先级(建议选择余额充足的支付方式)
- 开启余额不足提醒功能
注意事项
缴费后可能出现延迟到账情况,建议:
- 保留支付成功截图
- 15分钟后重启光猫设备
- 未恢复请拨打客服热线
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