客服电话与营业厅查询
宜春电信宽带用户可直接拨打官方客服热线：10000，按语音提示选择宽带业务相关服务。如需查询本地营业厅地址，可发送短信”地址”至10001获取最近服务网点信息。
在线客服快速接入
通过以下渠道可立即联系在线客服：
- 电信官方APP「服务」板块在线咨询
- 微信公众号「中国电信江西客服」留言
- 官网右下角悬浮客服窗口
自助服务平台操作
建议优先使用自助服务：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「宽带专区」查询服务状态
- 使用故障报修自助系统
常见问题速查
- 宽带续费：通过掌上营业厅完成缴费
- 网络故障：先重启光猫再联系客服
- 套餐变更：拨打10000转人工服务
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