超时服务处理流程
- 登录运营商官网查询服务状态
- 在个人中心查看欠费金额
- 通过在线客服提交恢复申请
- 完成费用补缴后等待系统恢复
续费操作指南
推荐两种续费方式：
- 自动续费：绑定支付账户开启自动划扣
- 手动续费：通过以下渠道操作
- 官方APP「充值中心」
- 微信服务号「我的套餐」
- 线下营业厅柜台办理
资费套餐说明
| 套餐类型 | 流量额度 | 通话时长 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | 30GB | 100分钟 | ¥39/月 |
| 畅享套餐 | 100GB | 无限 | ¥89/月 |
| 商务套餐 | 200GB | 无限 | ¥129/月 |
常见问题解答
Q：服务超时后数据会保留多久？
A：运营商通常保留用户数据30天，逾期将自动销号
Q：如何查询剩余流量？
A：发送短信「CXLL」至10086或通过APP实时查询
及时处理超时服务并选择合适的续费方式，可确保通信服务不间断。建议用户开通余额提醒功能，定期检查套餐余量，根据使用需求灵活调整资费方案。
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