安装前准备
在申请联通宽带前,需确认以下事项:
- 确认所在小区是否覆盖联通网络
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的门牌号信息
- 提前清理设备安装位置
申请流程
用户可通过以下两种方式办理业务:
- 线上申请:
- 登录联通网上营业厅提交订单
- 拨打10010客服热线预约
- 线下办理:
- 携带证件至宝泉岭营业厅
- 填写宽带业务受理单
安装流程
工程师上门服务包含以下步骤:
- 现场核实用户信息
- 测试信号强度并确定光猫位置
- 完成光纤熔接与设备调试
- 指导用户连接WiFi网络
注意事项
- 安装当日需成年人现场配合
- 保留业务受理单至少三个月
- 首次使用建议修改默认密码
- 避免自行拆卸设备封签
常见问题解答
- 安装需要多长时间?
- 通常1-2小时完成全流程
- 设备收费吗?
- 光猫需缴纳押金,路由器可选配
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