一、官方客服热线查询
宝泉岭联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，通过语音导航选择“宽带业务”后接入人工服务。接通后需告知客服人员具体需求，如：
- 宽带故障报修
- 套餐资费查询
- 服务密码重置
二、线上渠道查询方式
通过联通官方线上平台可自助查询联系方式：
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带专区”
- 访问黑龙江联通官网（www.hl.chinaunicom.com）在线客服
- 关注“黑龙江联通”微信公众号发送“宝泉岭宽带”
三、营业厅现场咨询
宝泉岭地区设有多个实体营业厅，可携带身份证件现场办理业务：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 宝泉岭中心营业厅 | 宝泉岭农场迎宾路18号 |
| 军川分厅 | 军川农场振兴街55号 |
四、常见问题自助服务
遇到网络故障时建议优先尝试：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过智慧沃家APP进行网络自检
结论：宝泉岭联通用户可通过多渠道获取宽带服务支持，紧急故障建议优先拨打10010客服热线，常规业务可选择线上平台或线下网点办理，高效解决网络使用问题。
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