问题现象描述
当联通流量卡显示满格信号却无法访问网络时，用户常遇到以下现象：
- 浏览器显示”无法连接服务器”
- 社交软件持续处于离线状态
- 状态栏数据图标出现感叹号
常见原因分类
该问题可能由多种因素导致：
- APN配置错误或丢失
- 流量套餐已用尽
- SIM卡物理损坏
- 基站信号拥塞
APN设置验证
正确的接入点设置是联网必要条件：
- 进入手机网络设置
- 检查APN是否为”3gnet”
- 重置为默认配置后重启设备
账户状态检查
通过以下方式确认账户有效性：
| 渠道 | 操作代码 |
|---|---|
| 短信查询 | CXLL发送至10010 |
| APP查询 | 服务-余量查询 |
设备兼容性测试
排除硬件兼容性问题：
- 尝试更换设备测试
- 检查是否开启飞行模式
- 确认支持联通频段
解决方案步骤
- 重启移动设备
- 检查APN配置
- 查询账户余额
- 联系客服确认基站状态
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