保号业务定义
广电宽带保号服务允许用户在暂停使用期间保留原宽带账号，需支付基础服务费，最长保留期限通常不超过12个月。
适用条件
- 账户无欠费记录
- 合约期已履行完毕
- 两年内未办理过保号业务
- 账户实名认证完整
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 最近一期缴费凭证
办理步骤
- 前往营业厅领取《保号业务申请表》
- 提交材料进行资格审核
- 签署保号协议
- 缴纳保号服务费
- 领取业务回执单
费用说明
保号服务费按月收取，标准为原套餐费用的20%，不足整月按天计算，恢复使用时需补缴累计费用。
注意事项
- 保号期间不可变更套餐
- 到期前30日需办理续保或恢复
- 设备需自行妥善保管
广电宽带保号业务为用户提供灵活的宽带使用方案，办理时需注意账户状态、材料准备和费用规则，建议提前与客服确认最新政策。
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