准备必要信息
在发送短信前,需准备好以下内容:
- 宽带账户绑定的手机号码
- 服务合同编号或身份证号
- 宽带安装地址(部分运营商要求)
查找运营商短信代码
不同运营商撤销代码不同:
- 中国移动:发送「QXKD」至10086
- 中国联通:发送「TDKD」至10010
- 中国电信:发送「ZXKD」至10001
发送撤销指令
按格式编辑短信:
[指令代码]+空格+身份证后四位
示例:QXKD 1234
发送后系统将在5分钟内回复确认
确认服务状态
收到回复短信后需核查:
- 确认服务终止生效日期
- 检查剩余费用结算说明
- 保留短信凭证至少30天
处理后续事项
撤销后需注意:
- 归还调制解调器等设备
- 结清未付账单
- 索取电子版终止协议
通过短信撤销宽带服务平均耗时约10分钟,建议在工作日9:00-18:00操作以确保实时响应。如未收到确认短信,请致电运营商客服热线核查。
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