注销前准备
在发送短信前需确认设备信息：
- 核对宽带合约到期状态
- 准备开户身份证号码
- 记录宽带账号后8位
短信指令发送
按运营商发送指定内容至服务号码：
- 中国移动：编辑短信
ZXKD#身份证号#设备编码发送至10086 - 中国联通：发送
TDKD至10010获取动态表单 - 中国电信：需使用开户手机发送
QXKD至10001
注意事项
操作时需特别注意：
- 月末最后3天可能无法办理
- 合约期内注销需支付违约金
- 光猫设备需保留至退费完成
常见问题
高频疑问解答：
| 运营商 | 处理时效 |
|---|---|
| 中国移动 | 24小时 |
| 中国联通 | 48小时 |
| 中国电信 | 72小时 |
确认注销
成功注销后将收到短信确认，建议：
- 次日拨打客服查询服务状态
- 保留短信凭证至下个账单周期
- 前往营业厅归还网络设备
操作总结
通过短信注销宽带需严格遵循运营商格式要求，提前准备必要信息可避免重复操作。建议在工作日9:00-17:00期间提交申请以获得实时人工核验。
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