宝鸡联通宽带注销后如何办理退费手续?

本文详细说明宝鸡联通宽带注销后退费办理流程,涵盖线上/线下两种渠道操作步骤、所需材料清单、注意事项及退款周期。用户需在30天内准备身份证、开户合同等材料,通过APP或营业厅完成申请,退款将在审核后15个工作日内到账。

一、注销后退费流程概述

宝鸡联通宽带用户完成注销后,需在30个工作日内办理退费手续。退费金额将根据实际使用周期和合约条款核算,用户可选择线上或线下两种办理渠道。

二、准备退费所需材料

  • 身份证原件及复印件
  • 宽带开户协议/合同
  • 最后一次缴费凭证
  • 设备归还证明(光猫等)

三、线上办理方式

  1. 登录中国联通APP,进入「服务」页面
  2. 选择「宽带业务」-「退费申请」
  3. 上传证件照片及相关证明材料
  4. 确认退款账户信息并提交申请

四、线下营业厅办理

携带所需材料至宝鸡联通自有营业厅(推荐前往金台大道主厅),在业务受理窗口领取《宽带退费申请表》,工作人员将现场核验材料并出具回执单。

五、注意事项

  • 合约期内提前解约可能产生违约金
  • 设备损坏需照价赔偿后方可办理
  • 代办业务需提供双方身份证件

六、退款到账时间

审核通过后,退款将在5-15个工作日内退回至原缴费账户。如遇节假日顺延,可通过客服热线0917-3200114查询进度。

建议优先选择线上办理提高效率,保留好业务回执单作为凭证。如遇特殊情况,可拨打宝鸡联通客服专线咨询具体解决方案。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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