检查设备连接状态
首先确认光猫、路由器的指示灯状态。正常运行时，电源灯应为常亮，信号灯保持绿色。若出现红色闪烁，建议：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 更换网线测试连接
优化路由器位置
路由器的摆放直接影响信号覆盖，遵循以下原则可提升传输质量：
- 放置在房屋中心区域
- 与地面保持1-1.5米高度
- 远离金属物体和承重墙
- 调整天线垂直方向
| 位置 | 信号强度 |
|---|---|
| 客厅中央 | -35dBm |
| 卧室角落 | -65dBm |
减少信号干扰源
常见干扰源包括微波炉、蓝牙设备等，建议采取以下措施：
- 将路由器切换至5GHz频段
- 避免与其它电器共用插座
- 设置WIFI信道自动选择
联系运营商检修
若自主排查无效，应及时联系广电网络客服：
- 拨打客服热线96123
- 描述具体故障现象
- 预约工程师上门检测
通过系统性的设备检查、环境优化和专业维护，大多数信号问题可在24小时内解决。建议用户定期重启网络设备，并关注运营商发布的网络升级公告。
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