一、检查基础设备
当信号质量下降时，建议优先排查以下设备：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同设备连接效果
二、优化路由器位置
路由器的物理摆放直接影响信号覆盖：
- 避免金属物体遮挡
- 距离地面建议1-1.5米
- 远离微波炉等干扰源
三、联系客服报修
通过官方渠道反馈问题时，请准备以下信息：
| 准备项 | 示例 |
|---|---|
| 故障时段 | 每日20:00-22:00 |
| 设备型号 | HG6201T光猫 |
六、定期系统维护
建议每月执行以下维护操作：
- 清理设备散热孔
- 更新固件版本
- 重置网络设置
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