1. 准备工作
在操作前需准备好：
- 已安装对应运营商的官方App
- 宽带账号及登录密码
- 账户绑定的有效身份证件
2. 登录运营商App
按以下步骤完成登录：
- 打开App点击【我的账户】
- 选择【宽带服务】分类
- 输入账号密码进行身份验证
3. 查找退订入口
在服务页面依次操作：
- 进入【业务办理】菜单
- 查找【套餐管理】选项
- 点击【退订/注销】功能按钮
4. 确认退订信息
系统将显示：
- 当前宽带套餐有效期
- 违约金计算明细（如有）
- 退订生效时间说明
确认无误后提交电子签名完成操作
5. 注意事项
退订完成后需注意：
- 保留退订成功页面截图
- 及时归还运营商设备（光猫/机顶盒）
- 关注次月账单结算情况
通过运营商App退订宽带需注意提前备份账户信息，仔细核对违约金条款，建议在合约到期前7个工作日办理。若遇到退订失败等情况，可联系在线客服获取实时帮助。
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