一、查询他人宽带的法律依据
根据《个人信息保护法》规定，查询他人宽带信息需获得本人书面授权。移动公司要求申请者提供双方有效身份证件及公证过的委托书，确保操作符合法律规定。
二、通过移动公司查询的授权流程
正式查询需完成以下步骤：
- 获取被查询人的书面授权（需签字按手印）
- 准备双方身份证原件及复印件
- 填写《宽带信息查询申请表》
- 通过移动公司客服审核（10086人工服务）
三、线上查询操作指南
已获授权的用户可通过移动官方渠道查询：
- 中国移动APP：服务大厅→宽带服务→信息查询
- 微信公众号：绑定账号后提交工单申请
四、线下营业厅办理方式
携带以下材料至移动营业厅：
- 委托人/被委托人身份证原件
- 加盖公章的授权委托书
- 宽带开户合同编号（可选）
五、隐私保护注意事项
移动公司对信息查询实施严格管控：
- 每次查询生成独立记录备查
- 敏感信息（IP地址、上网记录）需公安机关协查
- 违规查询将承担法律责任
结论：通过移动公司查询他人宽带信息必须遵循法定程序，建议优先通过官方客服了解最新规定。个人隐私受法律保护，任何未经授权的查询行为均属违法。
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