问题背景
宝山湘源大厦近期频繁出现电信宽带网络延迟现象,用户反馈在高峰时段网页加载缓慢、视频卡顿等问题。经初步调查,涉及以下潜在因素:
- 工作日19:00-22:00延迟率达35%
- 周末全天平均延迟超过200ms
- 多用户同时在线时丢包率激增
硬件设备分析
大厦网络机房设备检测显示:
设备类型 | 使用年限 | 负载峰值 |
---|---|---|
光猫 | 6年 | 98% |
交换机 | 5年 | 85% |
用户密度影响
该大厦为商住两用建筑,网络使用呈现典型双峰特征:
- 工作日白天企业用户密集访问云端系统
- 夜间居民用户集中使用流媒体服务
- 周末远程办公与娱乐需求叠加
解决方案建议
综合各方因素,建议采取以下措施:
- 升级GPON光纤接入设备
- 实施分时段带宽动态分配
- 增加楼内无线AP热点密度
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