业务办理前提条件
通过移动号码更改宽带业务需要满足以下基本条件：您的宽带账户必须与当前移动号码绑定，且无未结清费用。若办理融合套餐变更，需确认新套餐覆盖所在区域。
准备材料清单
办理业务前请准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 当前绑定的移动号码SIM卡
- 宽带开户协议编号（可在账单查询）
- 服务密码（6位数字）
线上办理步骤
- 登录移动官方APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务变更」-「套餐升级/降级」
- 验证服务密码和短信验证码
- 选择新套餐并提交电子协议
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 领取业务办理排队号
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员验证设备信息
- 签订纸质协议并获取回执单
常见问题解答
Q：变更后何时生效？
套餐变更次月生效，当月按原套餐计费。
Q：光猫需要更换吗？
仅当新套餐速率超过现有设备支持时才需更换。
注意事项
变更业务后原优惠自动失效，合约期内办理需缴纳违约金。建议业务生效后通过10086客服确认变更结果。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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