一、申请退款的条件
若您的联通流量卡未激活或未使用,且处于有效期内,可申请退款。已激活但流量未使用的卡片需满足以下条件之一:
- 卡片激活后30天内未产生任何流量消耗
- 因系统问题导致无法正常使用
二、准备所需材料
申请退款前需提前准备以下信息:
- 流量卡背面完整卡号
- 购买时使用的身份证原件或照片
- 订单支付凭证(如电子发票、交易截图)
三、线上申请退款流程
通过联通官方渠道办理:
- 登录中国联通APP,进入“我的订单”
- 选择对应流量卡订单,点击“申请售后”
- 提交未使用凭证并填写退款原因
- 等待客服3个工作日内审核
四、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅办理:
- 告知工作人员退款需求
- 出示身份证与流量卡实物
- 签署《未使用服务确认书》
五、注意事项与退款时效
退款处理需注意:
- 保留原始包装及充值记录
- 套餐卡过期后不可申请退款
- 退款金额将原路返回支付账户
处理周期通常为5-15个工作日,节假日顺延。
未使用的联通流量卡可通过线上线下渠道申请退款,建议优先选择官方APP提交申请,同时注意保存相关凭证以确保顺利办理。
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