步骤一：登录移动官网
打开浏览器，访问中国移动官方网站（www.10086.cn），点击页面右上角的“登录”按钮。输入您的手机号码和服务密码，或通过短信验证码完成登录。若未注册账号，需先点击“立即注册”并按指引完成账号开通。
步骤二：进入宽带服务页面
登录成功后，在首页导航栏找到“家庭业务”或“宽带专区”，点击进入宽带服务管理页面。您也可以直接在搜索框中输入“宽带密码管理”快速定位相关功能入口。
步骤三：查询宽带密码
在宽带服务页面中，选择“密码查询”选项，系统将要求验证身份。完成以下任一项验证：
- 输入注册手机号接收的短信验证码
- 回答预设的安全问题
验证通过后，当前宽带密码会显示在页面上，建议及时记录或截屏保存。
步骤四：重置宽带密码
如需重置密码，请进入“宽带密码管理”模块，点击“修改密码”，按顺序操作：
- 输入原密码（若忘记可跳过并通过短信验证）
- 设置新密码（需包含字母和数字，长度8-16位）
- 确认新密码并提交
系统将发送重置成功的短信通知，新密码即时生效。
常见问题与注意事项
若操作中遇到问题，请参考以下提示：
- 未收到验证码：检查手机信号，或尝试重新发送
- 密码重置失败：确保新密码符合复杂度要求
- 忘记注册手机号：联系客服10086进行人工核验
为保障账户安全，请勿将密码泄露给他人，并定期更新密码。
结论：通过移动官网查询或重置宽带密码的流程简单快捷，用户只需登录账号并完成身份验证即可自主操作。建议妥善保管密码信息，如遇异常及时联系官方客服。
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