检查电源连接
首先确认光猫或路由器的电源适配器是否牢固插入插座，观察设备电源指示灯是否亮起。如无反应：
- 尝试更换电源插座
- 检查电源线是否损坏
- 使用其他设备测试插座通电情况
确认线路连接状态
检查光纤/网线连接是否正常：
- 确认光纤接口无灰尘且插头完全插入
- 检查网线两端是否牢固连接设备
- 尝试更换备用网线测试
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭设备电源并拔下所有线缆
- 等待2分钟后重新连接电源
- 依次启动光猫、路由器
检查设备指示灯状态
不同指示灯状态代表的意义：
- 电源灯常亮：正常供电
- 光信号灯红色：光纤故障
- 网络灯闪烁：数据传输中
联系技术支持
如完成上述步骤仍未解决：
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打广电客服热线96766
- 提供设备序列号以便远程诊断
通过系统性的硬件检查、线路测试和设备重启，可解决大部分信号灯异常问题。如故障持续存在，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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