常见故障原因
当广电宽带信号灯持续闪烁时，可能由以下原因导致：
- 光纤线路接触不良或断裂
- 光猫设备过热或老化
- 运营商端服务中断
- 用户端配置错误
快速解决步骤
按照以下顺序进行故障排查：
- 检查光纤接口是否插紧
- 重启光猫和路由器设备
- 观察设备指示灯状态变化
- 测试其他联网设备
设备检查指南
重点检查设备状态：
- 确认光猫电源指示灯常亮
- 检查光纤线缆是否弯折过度
- 观察设备散热孔是否通畅
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁 |
联系客服须知
当自主排查无效时，联系客服需准备：
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
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