近期封卡电销现状
近期中国联通用户频繁反映接到冒充官方客服的异常电话，以套餐升级、积分兑换等名义诱导提供验证码，导致手机卡遭恶意封停。
三大风险类型解析
- 伪造号码诈骗：使用虚拟基站伪造官方号码
- 验证码盗取：诱导用户主动泄露验证信息
- 钓鱼链接：伪装业务办理页面窃取信息
六步防范指南
- 核实来电号码真实性
- 拒绝透露短信验证码
- 使用官方APP查询业务
- 开启号码防骚扰功能
- 定期修改服务密码
- 保留通话录音证据
官方投诉渠道
中国联通提供以下正规反馈途径：
- 10010客服热线
- 中国联通手机营业厅
- 线下自有营业厅
常见问题解答
Q：已泄露验证码如何处理？
A：立即致电10010挂失，并携带身份证到营业厅办理复机。
用户需提高警惕，通过官方渠道核实信息，切勿轻信陌生来电要求操作账户的行为，遇可疑情况应及时冻结账户并报警。
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