适用退货条件
流量卡退货需满足以下条件之一：
- 未激活且包装完整无破损
- 自购买日起7日内出现质量问题
- 运营商系统显示激活失败记录
退货流程步骤
标准退货流程包含三个步骤：
- 通过官方渠道提交退货申请
- 等待运营商审核（1-3个工作日）
- 通过审核后寄回SIM卡
注意事项说明
用户需特别注意以下事项：
- 已使用流量超过套餐总量的10%不可退
- 优惠活动期间购买的套餐需保留活动凭证
- 跨境物流商品退货需自行承担运费
退款时效说明
| 支付方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 在线支付 | 3-5工作日 |
| 银行转账 | 5-7工作日 |
常见问题解答
Q：退货后能否保留原手机号码？
A：已激活的流量卡号码将随套餐注销自动回收。
Q：如何查询退货进度？
A：可通过订单详情页或客服热线查询实时状态。
了解清楚退货政策条款和操作流程，可有效保障用户权益。建议保留完整购买凭证，并在退货前确认套餐使用状态，避免因信息误差导致退货失败。
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