系统错误导致误停机
联通后台系统可能出现临时故障，例如账单同步延迟或信号基站异常，导致正常使用的流量卡被错误标记为异常状态。
- 建议重启设备并等待10分钟
- 拨打10010查询账户实时状态
套餐超额触发限速
部分套餐设有流量超额保护规则，当达到套餐外流量阈值时，可能触发自动断网保护机制而非直接扣费。
| 套餐类型 | 限速阈值 |
|---|---|
| 畅享套餐 | 40GB后降速 |
| 学生专属 | 60GB后断网 |
安全保护机制启动
异常使用行为可能触发安全系统保护，例如：
- 短时间内跨省频繁切换基站
- 设备IMEI号异常变更
- 高频流量访问风险网站
身份验证问题
根据工信部规定，未完成二次实名认证的用户将被限制服务。需注意：
- 购卡后30天内需完善证件信息
- 证件过期需更新资料
解决方案汇总
- 通过官方APP查询停机原因代码
- 携带证件至营业厅核验身份
- 订购流量恢复包应急使用
非欠费停机多由系统策略触发，建议用户定期核查套餐规则、及时完成实名认证，并保存好电子协议作为维权依据。
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