测速不准的常见原因
宽带测速结果偏差可能由以下因素导致：
- 多设备同时占用网络带宽
- 路由器性能不足或摆放位置不当
- 网线老化/无线信号干扰
- 测速服务器节点不稳定
联通宽带自查步骤
建议按以下顺序排查问题：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟
- 通过联通官方测速平台（speed.10010.com）进行测试
- 使用网线直连光猫进行有线测速
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 登录联通光猫后台查看光衰值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
测速工具推荐
- 联通官方测速平台
- Speedtest国际版（Ookla）
- 第三方工具：腾讯电脑管家网络测速
注意：不同工具可能使用不同测速节点，建议优先使用运营商官方工具。
设备连接建议
为确保测速准确性：
- 测速前关闭所有下载任务
- 5GHz频段测速距离路由器不超过5米
- 避免使用电力猫/无线中继设备
联系客服的标准
当出现以下情况时建议报修：
- 有线测速持续低于签约带宽的80%
- 光猫光衰值超过-30dBm
- 网络频繁断线（每日3次以上）
通过系统化排查可解决80%的测速异常问题。若自查后问题仍未解决，建议记录测速截图和设备状态信息，通过联通10010热线或营业厅进行故障申报。
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