申请方式说明
- 拨打客服热线10000号进行电话登记
- 前往就近电信营业厅办理
- 通过中国电信网上营业厅在线提交申请
所需准备材料
办理业务需携带以下证件及材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务开户协议
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
- 房屋产权证明（租赁房屋需提供租赁合同）
业务办理流程
完整服务流程包含四个步骤：
- 提交业务申请
- 等待上门勘测
- 签订改装协议
- 完成设备安装
安装注意事项
为确保改装顺利进行，请注意以下事项：
- 提前确认入户线路通畅
- 保持联系电话畅通
- 工作日安装需提前预约
- 保留改装后测试单据
服务承诺
中国电信承诺在受理申请后3个工作日内完成线路勘测，7个工作日内完成全部改装工作。用户可通过短信或官方APP实时查询业务进度。
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