停机政策解读
广电宽带用户申请停机后，根据服务协议条款，通常分为主动报停和欠费停机两种类型。主动报停需提前申请，可能免除后续月租；欠费停机则可能持续计费直至合约终止。
费用计算方式
典型计费规则包含以下流程：
- 停机当月按完整月租计费
- 次月起收取保号费（5-15元/月）
- 设备未归还持续收取押金
| 停机类型 | 首月费用 | 后续费用 |
|---|---|---|
| 主动报停 | 全额 | 保号费 |
| 欠费停机 | 全额+违约金 | 持续累计 |
用户应对措施
建议用户采取以下行动：
- 核实合同停机条款细则
- 办理书面停机确认函
- 保留费用结算凭证
争议解决途径
发生费用纠纷时，可通过12300电信申诉热线或市场监管部门投诉。关键证据包括：
- 停机申请回执
- 费用账单明细
- 客服沟通记录
广电宽带停机后是否继续收费取决于用户停机类型和服务协议约定，建议用户仔细阅读合同条款并保留书面凭证，发现异常扣费应及时通过法定渠道维权。
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