一、查询欠费详情
通过以下途径确认欠费金额：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 发送短信”YE”至10010查询
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
二、补缴方式说明
500元欠费补缴支持以下渠道：
- 在线支付：微信/支付宝充值
- 实体营业厅：现金或刷卡缴费
- 自助终端：通过线下服务网点设备操作
三、滞纳金计算规则
| 欠费天数 | 费率 |
|---|---|
| 1-30天 | 0.03%/日 |
| 31天以上 | 0.05%/日 |
四、服务恢复流程
缴费成功后：
- 实时到账用户：立即恢复网络服务
- 对公转账用户：需等待1-3个工作日
五、注意事项提醒
建议用户：
- 保留缴费凭证至少3个月
- 超额充值避免二次停机
- 设置余额不足短信提醒
及时处理大额欠费可避免信用受损，建议通过官方渠道完成补缴。如遇特殊情况，可联系客服申请分期还款方案。
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