查询前准备
进行通话记录查询前需确保：
- 已开通运营商在线服务
- 手机号完成实名认证
- 准备好服务密码
运营商APP教程
- 下载对应运营商官方APP
- 登录账号并完成身份验证
- 进入”通话详单”功能模块
- 选择查询时间范围
中国移动用户可查找「我的账单」模块，联通用户需使用服务密码二次验证。
网上营业厅查询
通过电脑端查询的步骤：
- 访问运营商官方网站
- 进入个人中心页面
- 导出Excel格式详单
注意事项
- 详单查询存在6小时延迟
- 境外通话可能单独计费
- WIFI通话不记录在详单中
常见问题
- 查询记录保存期限？
- 运营商通常保留近6个月记录
- 他人代查如何授权？
- 需持双方身份证到营业厅办理
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