错误代码629的定义
错误629是宽带拨号连接被远程服务器强制中断的提示代码，通常发生在PPPoE拨号认证失败时。该错误可能由用户端设置、网络设备或运营商服务器问题引发。
常见触发原因
- 宽带账号密码输入错误
- 运营商服务器过载或维护
- 本地网络配置冲突
- 防火墙/杀毒软件拦截
- 网线或光猫硬件故障
硬件检查步骤
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网线两端插接牢固
- 尝试更换备用网线测试
- 重启光猫和路由器设备
软件解决方案
在控制面板中打开网络和共享中心，创建新的宽带连接。建议关闭第三方防火墙临时测试，同时检查系统服务中的Remote Access Connection Manager是否正常运行。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 重置TCP/IP协议栈 |
| 2 | 更新网卡驱动程序 |
| 3 | 清除拨号缓存信息 |
运营商处理建议
若本地排查无效，需联系联通客服10010进行线路检测。提供光猫LOS灯状态及错误发生时间点，请求机房刷新端口数据或检查OLT设备状态。
错误629的排查需要遵循从本地到远程的分级检测原则，建议用户优先检查账号有效性及硬件连接，逐步排除用户端问题后再寻求运营商技术支持。
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