广电宽带停用通知确认
首先通过广电官方渠道（官网/短信/电话）核实停用区域与时间，确认是否属于永久性停用或临时维护。建议保留书面通知作为凭证，并记录客服联系方式以便后续咨询。
替代运营商选择建议
主流替代运营商包括：
- 中国电信：覆盖广，稳定性强
- 中国移动：性价比高，融合套餐丰富
- 中国联通：适合游戏用户，延迟低
| 运营商 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 电信 | ¥99 | 24个月 |
| 移动 | ¥69 | 12个月 |
| 联通 | ¥79 | 无合约 |
线上办理替代服务步骤
- 登录运营商官网或官方APP
- 选择「宽带新装」服务入口
- 输入地址查询覆盖情况
- 提交身份证明文件电子版
- 预约安装时间段
设备转移与安装指南
原广电光猫需归还至指定营业厅。新运营商将提供全套设备，包含：
- 光猫（需配合运营商配置）
- 无线路由器
- 安装调试服务
停用后续问题处理
如遇费用纠纷或网络中断问题，可通过以下渠道处理：
- 拨打12300工信部投诉热线
- 登录电信用户申诉受理中心网站
- 通过「全国互联网管理服务平台」提交工单
结论：广电宽带用户可通过提前确认停用信息、比选替代方案、线上快速办理等方式实现无缝切换。建议优先选择支持当日安装的运营商，并保留原服务终止证明以备查证。
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