设备准备与启动
广电宽带充值设备需连接专用电源和网络接口，开机后等待系统自检完成。操作步骤：
- 检查设备电源指示灯是否常亮
- 确认网络接口显示绿色连接状态
- 通过触摸屏输入管理员账号密码
充值操作流程
用户可通过以下步骤完成充值：
- 选择「宽带充值」功能菜单
- 输入12位宽带账号和充值金额
- 扫描支付二维码完成交易
- 打印交易凭证
常见问题解答
高频问题及解决方案：
- 无法识别账号：检查账号输入格式是否为纯数字
- 支付失败：确认网络连接正常后重试
- 凭证打印异常：检查纸张余量并重启打印模块
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E101 | 重启设备 |
| E205 | 联系维护人员 |
设备维护建议
定期维护可延长设备使用寿命：
- 每周清洁触摸屏表面
- 每月检查电源线连接状态
- 每季度更新系统固件
正确操作和维护充值设备可有效提升服务效率，遇到复杂故障时建议联系专业技术人员处理。
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