查询方式总览
广电宽带用户可通过多种渠道查询当前套餐兆数，主要分为官方渠道查询和实际测速两种方式。建议结合官方数据与实测结果进行验证。
官网在线查询
登录广电网络官方网站，在个人中心查看套餐详情页：
- 访问省属广电营业厅官网（如gd.12345.gov.cn）
- 使用宽带账号登录用户中心
- 在「我的套餐」页面查看带宽信息
APP自助检测
通过「广电慧家」APP进行网络诊断：
- 打开APP首页点击「网络检测」
- 选择「宽带测速」功能模块
- 保持设备直连光猫进行测试
人工客服咨询
拨打广电客服热线96966，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入套餐查询
- 根据要求提供身份证号验证
专业测速工具
推荐使用以下工具进行实际带宽测试：
- Speedtest（Ookla）网页版
- 腾讯电脑管家网络测速
- 360宽带测速器
路由器后台检测
通过网关设备管理界面查看实时速率：
- 浏览器输入192.168.1.1（具体地址见设备标签）
- 登录管理员账号
- 在「状态信息」中查看WAN口速率
建议用户优先通过官方渠道获取套餐标称带宽，再结合专业测速工具进行多时段验证。若实测速率持续低于标称值的70%，可联系广电技术人员进行线路检测。
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