检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的电源和指示灯是否正常。重启设备可解决临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯是否恢复常亮
使用测速工具验证网速
通过专业工具排除主观感知误差：
- 访问speedtest.cn进行网页测速
- 使用联通官方APP内置测速功能
- 多时段测试记录结果对比
排查线路连接问题
检查光纤和网线物理连接状态：
- 光纤接口存在明显弯折
- 网线水晶头金属片氧化
- 分光器连接端口松动
调整路由器设置
登录路由器管理页面进行优化：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 修改MTU值为1492
- 关闭QoS限速功能
联系联通客服处理
通过以下渠道申请专业支持：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅报障
- 请求装维人员上门检测
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