问题背景
近期大量用户反馈苏宁互联电销卡出现通话中断、信号丢失等问题。该现象主要集中在企业高频呼叫场景，个人用户亦有零星报告。
系统升级影响
根据官方公告，可能涉及以下技术变更：
- 核心通信网络架构更新
- 反欺诈系统算法升级
- 基站信号优化调整
政策合规调整
工信部最新颁布的《通信业务合规管理办法》要求：
- 强化高频呼叫场景监管
- 实施动态流量监测
- 升级用户身份核验
账户状态异常
常见账户问题包括：
- 预存话费额度不足
- 企业认证信息过期
- 异常使用行为触发风控
解决方案建议
建议用户按以下步骤处理：
- 登录官方网站验证账户状态
- 更新企业营业执照等资质文件
- 联系客服获取系统升级白名单
本次故障涉及技术升级与政策调整双重因素，建议用户及时完成账户核验并关注官方公告。企业用户应重点检查呼叫频次合规性，避免触发反欺诈机制。
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