本文详细介绍通过线上线下多种渠道为家庭联通宽带账户充值的操作流程
准备事项
开始缴费前请准备好以下信息：
- 联通宽带账号（10位数字）
- 户主身份证后6位
- 已开通网银的银行卡/支付宝/微信支付
线上充值步骤
官方渠道操作流程：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录后选择「费用充值」-「宽带缴费」
- 输入宽带账号和缴费金额
- 选择支付方式完成付款
第三方支付方式：
- 微信：生活缴费＞宽带＞选择所在城市＞输入宽带账号
- 支付宝：生活缴费＞固话宽带＞选择中国联通
线下缴费方式
实体渠道支持以下服务：
- 联通自有营业厅人工服务
- 带有「中国联通」标识的自助终端机
- 便利店缴费终端（需保留缴费凭证）
常见问题
缴费后未到账的解决方法：
- 检查宽带账号是否输入正确
- 等待15分钟后重启光猫设备
- 拨打10010人工客服查询
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