一、关闭联通宽带的两种方式
用户可通过线上官方渠道或线下营业厅办理宽带注销业务。线上渠道包含联通手机营业厅APP、网上营业厅，线下需携带身份证原件至联通自有营业厅办理。
二、线上办理操作流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「宽带注销」业务
- 核对账户信息及设备归还清单
- 提交电子版身份证件照片
- 等待72小时审核反馈
三、线下营业厅办理须知
携带本人身份证原件及光猫、机顶盒等设备，工作日办理时效为1-3个工作日。建议提前拨打10010查询就近支持办理注销业务的营业厅。
四、常见问题解答
- 合约期内注销需支付违约金
- 欠费状态需结清费用方可办理
- 副卡业务需同步解除绑定
五、注意事项提醒
办理前需确认已终止关联的增值业务，建议提前备份宽带账号信息。设备损坏需按价赔偿，注销成功后保留30天异议申诉期。
线上办理流程经过优化后操作较为便捷，主要耗时在审核环节。建议非合约期用户优先选择线上渠道，设备齐全情况下整个流程可在5个工作日内完成。
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