一、充值前的准备
在开始充值前，请确保：
- 已确认电信卡号码及归属地
- 记录卡片背面19位ICCID号（可选）
- 准备有效的支付工具（银行卡/第三方支付）
二、在线充值步骤
通过官方渠道充值的标准流程：
- 登录电信营业厅APP或官方网站
- 在「充值缴费」页面选择「流量卡充值」
- 输入11位手机号或19位ICCID号
- 选择充值套餐并完成支付
| 金额 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 30元 | 10GB | 30天 |
| 50元 | 20GB | 30天 |
三、线下充值方式
实体渠道充值操作说明：
- 电信营业厅：出示卡片及身份证件
- 便利店终端机：选择「电信卡充值」选项
- 授权代理网点：通过扫码枪完成支付
四、自动充值设置
开通自动续费的配置方法：
- 进入账户的「自动充值管理」
- 设置余额预警阈值（如低于10元）
- 绑定信用卡或预存账户
- 确认协议并启用服务
五、充值失败处理
遇到问题时建议依次排查：
- 检查网络连接状态
- 确认支付账户余额充足
- 核对输入的卡号信息
- 联系客服提供交易流水号
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