故障现象描述
当光纤猫指示灯出现异常闪烁时，通常伴随以下现象：
- PON/光纤灯持续快速闪烁
- LOS灯亮起红色警示
- 网络连接频繁中断
- 宽带拨号提示错误代码
初步检查步骤
按照优先级执行基础检测：
- 确认设备电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线材是否有明显折痕
- 核对套餐服务到期时间
设备重启方法
规范的重启操作流程：
- 关闭光猫电源开关
- 拔除所有网线接头
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
线路连接检测
使用专业工具进行测试：
| 信号强度 | 正常范围(dBm) |
|---|---|
| 发射功率 | -8 ~ -15 |
| 接收功率 | -27 ~ -8 |
光信号质量判断
通过管理界面查看关键参数：
- 登录192.168.1.1
- 检查SNR信噪比数值
- 确认FEC纠错码率
- 对比历史信号曲线
联系运营商处理
需提供以下信息给客服：
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间段
- 已执行的排查步骤
- 错误代码截图
通过系统化的检测流程，用户可初步判断光纤故障类型。当发现光功率低于-30dBm或线路存在物理损伤时，应及时联系专业技术人员处理。
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